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    제목 "더레온 적립금 / 상품 준비 및 발송 시스템 , 교환/ 반품 안내"
    작성자 더레온 (ip:)
    • 작성일 2015-11-20
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    • 조회수 1534
    • 평점 0점

    "더레온 적립금 / 상품 준비 및 발송 시스템 , 교환/ 반품 안내"



    안녕하세요 더 레온입니다.



    1. 상품 준비 및 발송관련 공지


    저희 더 레온은 모든 상품을 고객님께서 주문하심과 동시에 새상품으로 준비하여

    발송하는 시스템으로 운영되어 지고 있습니다.


    당일 발송이 가능한 제품을 제외하고는 상품 주문시간 이후로 저희쪽에서 고객님께 발송될

    새상품을 준비할 24시간을 주셔야 하며, 그 이후에 상품 검수, 발송 순으로 처리되오니 참고부탁드리며,


    모든 주문은 오후 7시 50분 이전 주문건은 보통 주문일 다음날에 모든 발송이 이루어질 수 있도록 신속하게 준비하고 있습니다.


    예를 들어, 오후 7시 50분에 주문/결제 하셨다면 보통 다음날 발송이 출발하실 것이며,

    오후 8시 01분에 주문하셨다면 다음날 발송 물량에 포함되지 않는 것입니다^^


    때문에 일반적으로 주문/결제 시 상품 수령은 2일이면 받아보실 수 있습니다.

    일부 입고 지연품목은 2일~7일 정도 소요되며, 특별히 이상이 있을 경우 유선연락을 드립니다.

    상품의 실시간 재고확인이 어려워 예치기 못한 품절이 발생할수 있으며, 품절로 인한 발송이 불가능할 경우 최대한 빠르게 확인하여 연락드리도록 하겠습니다.


    위내용 꼭 참고 하시고 문의주시길 바라며, 배송관련 문의는 때문에 오후 6시 이후에 확인 해주시길 바랍니다.^^


    주문폭주로 인한 품절 및 계절 상품 재입고 등으로 지연될 경우 따로 안내말씀을 드리오니 참고부탁드리겠습니다.




    2. 적립금 사용에 관한 공지


    저희 더 레온의 모든 상품의 라인업은 타사 보다 유통/공급으로 인한 마진을 낮춰 저마진으로

    제공되는 경우가 다수 입니다. 이에 따라 부득이 하게 7만원 이상 구매시에 적용이 가능하시며,

    7만원 이상 구매시에는 무료배송도 함께 적용되니 이점 참고부탁드리겠습니다.




    3. 교환 반품 안내

    ---------------------------------------------------------------------------------

    교환 및 환불의 경우는 고객님께서 상품수령기점으로부터 7일 이내에 저희 쪽으로 반송 및 도착하셔야 가능하오니 되도록 상품을 받아보신 후 첫착용시, 사이즈가 안맞는다거나 변심이 생길 경우 빠르게 아래 내용과 같이 처리해주시면 감사하겠습니다.

    상품명 앞 [기획]으로 표시된 제품은 특별가로 준비된 상품이어서 단순변심에 의한 교환/반품이 불가능하니 이점 참고 부탁드립니다.



    * 반품안내


    1. 대한통운 이용시 ( 편도 배송비 3천원 동봉 )

    * 단, 7만원 이상 구매 무료배송상품의 경우 6천원 동봉

    * 휴대폰 결제의 경우도 부분취소가 되지 않아 6천원 동봉


    대한통운 대표번호 1588-1255 로 전화하셔서 반품 스케줄을 잡으신 뒤 발송


    2. 타택배 이용시  ( 고객님 선불결제 )  

    * 단, 7만원 이상 구매 무료배송상품의 경우 3천원 동봉

    * 휴대폰 결제의 경우도 부분취소가 되지 않아 3천원 동봉


    반품 주소 "인천광역시 남구 주안동 607-11 2층 더레온(010-5765-5686)" 으로 발송


    * 교환안내


    1. 대한통운 이용시 ( 왕복 배송비 6천원 동봉 )

     

    대한통운 대표번호 1588-1255 로 전화하셔서 반품 스케줄을 잡으신 뒤 발송


    2. 타택배 이용시 ( 고객님 선불결제와 편도배송비 3천원 동봉 )  


    반품 주소 "인천광역시 남구 주안동 607-11 2층 더레온(010-5765-5686)" 으로 발송


    * 교환시 교환하실 내용을 메모적어서 함께 보내주시면 더 빠른처리가 되십니다.

    상품을 보내실 때 저희쪽에서 보내드린 포장상태로 보내주시길 바라며

    *상품 착용감이나 오염 및 향수기타 잔향이 날 경우는 환불이 거부될 수 있으니 참고 부탁드리겠습니다!
    (특히 신발상품의 경우는 박스 동봉받으셨을경우 박스가 훼손되지 않도록 주의부탁드립니다. 테이프및 기타부착금지)

    *상품 수령후 7일 이내에 저희쪽에 반송되지 않으면 반품이 거부될 수 있으니 참고 바랍니다.
    *상품명 앞 [기획]으로 표시된 제품은 특별가로 준비된 상품이어서 단순변심에 의한 교환/반품이 불가능하니 이점 참고 부탁드립니다.
    *교환/ 반품 시 해당 내용 (색상,사이즈,환불계좌 등)을 메모 동봉해주시면 더욱 신속하게 처리됩니다.


    --------------------------------------------------------------------------------

    ※ 교환 및 반품이 불가능한 경우


    - 상품의 착화 및 착용 , 기타 오염 및 향이 날 경우

    - 상품 수령후 7일이 지났을 경우

    - 기타 상품 반품 후 상품가치가 없다고 판단될 경우

    - [기획] 상품 화이트 계열의 경우 색상 교환 이외에 반품/환불이 불가능하니 유의하여 구매해주시기 바랍니다.


    기타 오배송 및 불량 상품으로 인한 반품 및 환불 배송비는 무료입니다.


    앞으로도 항상 노력하는 더레온이 되겠습니다.

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